Informativa sulla privacy

POLITICA SULLA PRIVACY

La presente Politica sulla privacy si applica ai dati personali raccolti, trattati e conservati in occasione del vostro utilizzo del sito web ex-pansy.

Ai fini della presente Politica sulla privacy, il termine «dati personali» indica tutte le informazioni che, da sole o in combinazione con altre informazioni, permettono di identificare una persona fisica, quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono o indirizzo IP.

ex-pansy si impegna a trattare i vostri dati personali conformemente alle leggi e ai regolamenti applicabili, in particolare alla legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge del 20 giugno 2018, e al Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati n. 2016/679 (di seguito «RGPD»).

ARTICOLO 1 - RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti durante l’utilizzo del Sito è la società Nassim E-commerce, società per azioni semplificata con capitale di 1000 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con numero 941 124 703 e con sede legale in: 60 rue François 1er, PAV, 75008 Parigi, Francia (di seguito «ex-pansy» o «noi»).

Dati personali raccolti da ex-pansy

ex-pansy raccoglie e tratta i seguenti dati personali:

Dati forniti dall’utente a ex-pansy

Si tratta dei dati personali comunicati a ex-pansy quando create un account cliente sul Sito, effettuate ordini o ci contattate. Questi dati comprendono, in particolare: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, password dell’account cliente e numero di telefono.

Salvo diversa indicazione, le informazioni richieste nei moduli di raccolta sul Sito (ad esempio, il modulo di creazione account) sono obbligatorie. Se non fornite queste informazioni, non potrete convalidare il modulo. Siete gli unici responsabili dell’accuratezza dei dati comunicati a ex-pansy.

Se effettuate un acquisto tramite il Sito, non raccogliamo né conserviamo i dati della carta di pagamento. Questi dati sono raccolti direttamente dal nostro fornitore di servizi di pagamento e sono soggetti alla politica sulla privacy di quest’ultimo.

ARTICOLO 2 - DATI RELATIVI ALLA NAVIGAZIONE SUL SITO

ex-pansy raccoglie informazioni ogni volta che visitate il Sito, in particolare: l’indirizzo IP utilizzato per connettere il vostro computer a Internet, dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario.

Inoltre, ex-pansy e i suoi partner raccolgono informazioni sull’utilizzo del Sito tramite cookie o tecnologie simili, come indicato all’Articolo 7 qui di seguito.

ARTICOLO 3 - UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

ex-pansy raccoglie e tratta i vostri dati personali per le finalità indicate nella tabella seguente:

  • Gestione dell’account cliente (creazione, modifica, cancellazione)

  • Gestione delle relazioni commerciali (monitoraggio ed evasione ordini, gestione richieste di reso/scambio)

  • Gestione delle richieste di contatto

  • Invio di inviti via e-mail a finalizzare l’ordine

  • Invio della newsletter

  • Gestione delle richieste di esercizio dei diritti sui dati personali (Articolo 8)

  • Gestione di precontenzioso e contenzioso

Base giuridica del trattamento:

  • La gestione dell’account e delle relazioni commerciali è necessaria per l’esecuzione del contratto cliente (CGV).

  • La gestione delle richieste di contatto si fonda sull’interesse legittimo di ex-pansy a rispondere alle richieste.

  • L’invio di inviti a finalizzare l’ordine si fonda sull’interesse legittimo di ex-pansy.

  • L’iscrizione alla newsletter si fonda sul consenso dell’utente.

  • La gestione delle richieste di esercizio dei diritti si fonda sugli obblighi legali di ex-pansy.

  • La gestione di precontenzioso e contenzioso si fonda sull’interesse legittimo di ex-pansy a far valere i propri diritti.

ARTICOLO 4 - DESTINATARI E TRASFERIMENTI DEI DATI PERSONALI

All’interno di ex-pansy, i dati personali sono trattati solo dal personale autorizzato, nell’ambito delle proprie competenze (servizio commerciale, marketing, informatico).

I vostri dati possono essere comunicati a terzi in funzione della finalità, in particolare: fornitori di spedizione, hosting, manutenzione, sviluppo, stoccaggio dati, nonché a investitori o terzi nell’ambito di operazioni di fusione, acquisizione o cambiamento di controllo.

I dati personali sono trattati dal nostro fornitore Shopify Inc., responsabile hosting e visualizzazione del Sito, con sede in Canada. La Commissione europea ha riconosciuto un livello di protezione adeguato tramite decisione di adeguatezza.

ARTICOLO 5 - DURATA DI CONSERVAZIONE

ex-pansy conserva i dati personali solo per il tempo strettamente necessario:

  • Gestione account cliente → 5 anni dopo la chiusura o 3 anni di inattività

  • Relazioni commerciali → 10 anni dalla fine della relazione

  • Richieste di contatto → tempo necessario per risposta

  • Inviti a finalizzare ordine → 3 anni dall’ultima connessione

  • Newsletter → per tutta la durata dell’iscrizione

  • Esercizio dei diritti → 5 anni dopo la chiusura della richiesta

  • Precontenzioso/contenzioso → fino alla risoluzione definitiva o esaurimento rimedi

ARTICOLO 6 - SICUREZZA DEI DATI PERSONALI

ex-pansy si impegna a proteggere i dati personali adottando misure fisiche, tecniche e organizzative atte a prevenire trattamenti non autorizzati, perdita, distruzione o danneggiamento accidentale.

ARTICOLO 7 - COOKIE E ALTRI TRACCIATORI

I cookie sono piccoli file testuali depositati sul terminale (PC, smartphone, tablet, ecc.) da ex-pansy e dai suoi partner. Per estensione, il termine include tutte le tecnologie di tracciamento.

Tipologie:

  • Cookie di sessione → conservati solo durante la navigazione e cancellati alla chiusura del browser.

  • Cookie persistenti → conservati più a lungo fino a scadenza o cancellazione manuale.

Alcuni cookie possono raccogliere dati personali. Quando ex-pansy li utilizza come responsabile del trattamento, i dati sono trattati conformemente alla presente politica.

Dal 1° aprile 2021, i gestori di siti/applicazioni devono rispettare le raccomandazioni della CNIL sui cookie.
Per i cookie di terze parti, vi invitiamo a consultare le relative politiche di privacy.

Categorie di cookie:

  1. Essenziali → funzionamento, sicurezza, login, preferenze lingua, carrello, pagamenti, scelta cookie (max conservazione: 6 mesi).

  2. Analitici → misurazione audience, performance, comportamento utente (solo dati aggregati).

  3. Pubblicitari → personalizzazione contenuti e annunci, limitazione frequenza, statistiche pubblicità.

Cookie specifici di Shopify:

  • _session_id → ID sessione, memorizza info sessione.

  • _shopify_visit → dura 30 min, misura visite.

  • _shopify_uniq → scade a mezzanotte, conteggia visite per cliente.

  • cart → persiste 2 settimane, salva contenuto carrello.

  • _secure_session_id → ID sessione.

  • storefront_digest → verifica accesso a negozio protetto.

ARTICOLO 8 - DIRITTI DELL’UTENTE

Avete diritto a:

  • Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione al trattamento.

  • Portabilità dei dati.

  • Definire direttive sul destino dei dati dopo la morte.

Esempi:

  • Accesso → sapere se trattiamo dati e quali.

  • Rettifica → correggere o completare dati inesatti/incompleti.

  • Cancellazione → se non più necessari, consenso revocato, trattamento illecito, obbligo legale.

  • Limitazione → in attesa di verifica o in caso di contestazione.

  • Opposizione → quando il trattamento si fonda sull’interesse legittimo.

  • Portabilità → ricevere o trasferire i dati in formato leggibile.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo agli indirizzi indicati o cliccando sul link di disiscrizione in ogni newsletter.

ARTICOLO 9 - CONTATTI

Per domande sul trattamento dei vostri dati o per esercitare i diritti:
📧 expansy.shop@gmail.com

ARTICOLO 10 - MODIFICHE DELLA POLITICA

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul Sito.

Se il nostro negozio viene acquisito o fuso con un’altra azienda, i dati potranno essere trasferiti ai nuovi proprietari per garantire la continuità del servizio.

Ultimo aggiornamento: 15/03/2025